İptal, İade ve Cayma Politikası

Abonelik iptali, ücret iadesi koşulları, başvuru yolu ve iade süreleri.

Bilgi: Hizmet şu anda tamamen ücretsizdir. Aşağıdaki metinlerde geçen ücret, paket ve deneme süresi hükümleri, ücretlendirmeye geçildiği tarihten itibaren uygulanır.

Bu politika, BayirCommunity Pazaryeri Merkezi abonelik hizmetinin iptali ve ücret iadesi koşullarını açıklar. Hizmet dijital bir yazılım aboneliğidir; fiziksel ürün satışı ve teslimatı söz konusu değildir, dolayısıyla ürün iadesi/değişimi gibi bir süreç bulunmaz.

1. Ücretsiz kullanım

Hizmet şu anda tamamen ücretsizdir: hiçbir ücret tahsil edilmez ve kart bilgisi istenmez. Ücretlendirmeye geçilmesi hâlinde bu önceden duyurulur; ücretli pakete geçmezseniz herhangi bir borç doğmaz, panel salt okunur hâle gelir ve verileriniz silinmez.

2. Aboneliğin iptali

• Aboneliğinizi panelden, "Abonelik" ekranındaki iptal seçeneğiyle dilediğiniz zaman ve gerekçe göstermeksizin sonlandırabilirsiniz.
• İptal ile birlikte otomatik yenileme durur; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• Bedelini ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; iptal, dönemi anında kapatmaz.
• Dönem bittiğinde panel salt okunur hâle gelir: kayıtlarınızı görüntüler ve dışa aktarırsınız, yalnızca pazaryeri senkronizasyonu ve yazma işlemleri durur. Verileriniz silinmez.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler cayma hakkının istisnasıdır. Bu nedenle abonelik hizmeti kural olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bunun yerine, hizmet şu anda ücretsiz sunulmaktadır ve sizden herhangi bir bedel tahsil edilmemektedir.

4. Ücret iadesi koşulları

• Ücretsiz dönemde: ücret tahsil edilmediğinden iade söz konusu değildir.
• Kullanılmış dönem: ücretli dönem başladıktan sonra, kullanılmış olan dönem için iade yapılmaz; hizmet dönem boyunca kesintisiz sunulmaya devam eder.
• Hiç kullanılmamış yeni abonelik: ilk ödemenizin alınmasından itibaren 14 gün içinde, panele giriş yapılmamış ve hiçbir pazaryeri bağlantısı ile senkronizasyon işlemi gerçekleştirilmemişse, iade talebiniz değerlendirmeye alınır ve uygun görülmesi hâlinde ödenen bedel iade edilir.
• Yenileme hatası: iptal ettiğiniz hâlde sehven tahsilat yapılmışsa, tutar koşulsuz olarak iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: tarafımızdan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir kesinti nedeniyle hizmetten yararlanamadıysanız, yararlanılamayan süreye karşılık gelen bedel iade edilir veya bir sonraki döneme alacak olarak işlenir.
• Paket yükseltmelerinde, kalan dönem için ödediğiniz tutar yeni paketin bedelinden mahsup edilir; paket düşürme işlemleri bir sonraki dönemde geçerli olur ve geçmiş dönem için iade doğurmaz.

5. İade başvurusu nasıl yapılır

1. Panelde kayıtlı e-posta adresinizden, aşağıdaki iletişim adresimize bir iade talebi gönderin.
2. Talebinizde hesabınıza ait e-posta adresini, fatura numarasını veya ödeme tarihini ve iade gerekçenizi belirtin.
3. Başvurunuz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
4. Talebiniz uygun bulunursa iade, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta yapılır; farklı bir hesaba iade yapılmaz.

6. İade süresi

Uygun bulunan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın işleyişine bağlı olarak ortalama 2 ilâ 10 iş günü sürebilir; bu süre bankanın sorumluluğundadır. İade tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgi verilir ve gerekli hâllerde iade faturası düzenlenir.

7. İade kapsamı dışındaki bedeller

• Pazaryerlerinin, kargo firmalarının, e-fatura entegratörünüzün veya bankanızın tahsil ettiği bedeller bu politikanın kapsamı dışındadır; bu tutarlar ilgili kuruluşlardan talep edilmelidir.
• Talebiniz üzerine yapılan özel geliştirme, veri aktarımı ve kurulum destek hizmetlerinin bedeli, hizmet ifa edilmişse iade edilmez.

8. Hesabın ve verilerin durumu

İade yapılması hâlinde ilgili aboneliğe ait erişim sona erer ve panel salt okunur hâle gelir. Verileriniz bu aşamada da silinmez; tamamen silinmesini isterseniz yazılı talebinizi iletmeniz yeterlidir.

9. İletişim

• Ünvan / Ad SoyadNurcan Köse
• E-posta(yönetici panelinden doldurulacak)
• Telefon(yönetici panelinden doldurulacak)

Son güncelleme: 11.11.2026